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구매한 상품을 교환하고 싶습니다.

작성자 서은비(ip:14.45.67.230)

작성일 2021-04-15 10:31:09

조회 204

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교환은 상품 수령일로부터 7일 이내 가능하며


동일 제품 내에서 사이즈/색상 변경은 가능하지만 다른 제품으로의 교환은 어렵습니다.


또 한 번의 시착만으로도 상품가치가 떨어져


재판매가 불가한 상품(스타킹, 레깅스, 누드 브라, 보정속옷 등 이너웨어 상품)은


교환 및 반품이 불가한 점 참고 부탁드립니다.



[ 교환 및 반품 절차 ]



1. 문의 게시판 또는 고객센터(1577-4419) 교환 및 반품 신청

2. 수령한 박스에 상품을 넣어 재포장

3. 수거 택배 기사님께 포장된 상품 전달

4. 상품 검수 후 교환 및 반품 처리


* 전화나 게시판에 접수하지 않으시고 제품을 보내실 경우 반송처리될 수 있으니 반드시 먼저 문의 접수 부탁드립니다.

* 우체국택배가 아닌 타 택배사로 착불 발송시 수취가 불가하며, 이에 따른 추가요금이 발생할경우 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

* 방문 수거 요청 후 택배 기사님은 보통 1~3일 이내로 방문하시며 주말 및 공휴일은 제외됩니다.

* 상품 하자가 아닌 단순 변심에 따른 배송비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. (왕복 배송비 5,000)



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